Возврат

В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I "О Защите прав потребителей", покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения вашего заказа. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного заказа или его части надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.

В соответствии с п. 2 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.

В случае доставки товаров ненадлежащего качества, покупатель обязуется предоставить заказанный товар в офис продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества товара.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I "О Защите прав потребителей", уплаченная покупателем сумма за товар ненадлежащего качества подлежит возврату покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе продавца, в случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются. В случае, если товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет покупателя в течение пяти рабочих дней.

Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81:

  • Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов);
  • Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изо-издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81);
  • Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
Перейти в магазин Tannenberg Online Store